多元文化技術全球領導公司Datawords欣然宣佈收購Whatsquare。Whatsquare由Katherine Pei和Leeds Sheung於2016年共同創立,是亞洲領先的聊天機器人供應商,其總部位於香港。

基於AI人工智能-個人化引擎, Whatsquare建立量身訂製的-多語言解決方案,支援所有通訊平台(包括不同地區的Facebook Messenger、WhatsApp、LINE及WeChat), 網站和流動應用程式之間的資料流通。 系統專為零售商和品牌設計,可自動推薦產品、提供顧客服務,並傳遞個人化故事。

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近年來,自動化輔助平台已成為全球數碼行銷人員不可或缺的工具。有賴AI人工智能的快速發展,並注重推廣個人化體驗,聊天機器人亦變得越來越聰明。它們能夠整合更多的語言和文化差異,吸引用戶、提高效率及顧客滿意度。 這種暢通無阻的內容傳達將提升使用者體驗,同時優化品牌推廣產品的過程。

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是次收購由Datawords的發展策略主導,目標在於提供新技術,幫助品牌充分發揮本地內容的濳能。這重要一步也正符合Datawords的技術投資策略,包括集中開發專屬AI人工智能解決方案和發展合作夥伴關係。這次是Datawords在亞洲展開的首次收購行動,這項創舉將強化公司在香港、上海、首爾、東京及馬尼拉分公司於當地的影響力和支援能力。

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Datawords聯合創始人-Stanislas de Nervo表示: 「Datawords將不斷投資尖端科技,我們相信AI人工智能將為國際數碼行銷帶來前所未有的變革。 我們很高興歡迎Whatsquare加入Datawords集團!這次新的收購將使與我們合作的品牌,能夠觸及在最深層及不同文化層面的客戶。」

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Whatsquare聯合創始人-Katherine Pei補充: 「Whatsquare幫助企業透過聊天機器人解決方案,創造獨特的顧客關係和購物體驗,可說是吸引數碼新世代的發展方向,充滿潛力。 我們非常榮幸能夠加入Datawords這個大家庭,可望今後對於能透過更多個人化的體驗,為提升客戶滿意度作出貢獻。

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