多元文化技术全球领导公司Datawords欣然宣布收购Whatsquare。Whatsquare总部位于香港,为亚洲首要聊天机器人供应商。成立于2016年,Whatsquare由Katherine Pei和Leeds Sheung共同创立。

基于AI-驱动的定制引擎, Whatsquare能够创建定制-多语言解决方案,可在所有通讯平台(包括适用于不同地区的Facebook Messenger、WhatsApp、LINE和微信), 网站和移动应用程序之间实现数据流传动。 该系统专为零售商和品牌设计,可自动推荐产品、提供客户服务并传递个性化故事。

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近年来,自动化辅助平台已成为全球数码行销人员不可或缺的工具。有赖AI人工智能的快速发展,并注重推广个人化体验, 聊天机器人亦变得越来越聪明。它们能够整合更多的语言和文化差异,吸引用户、提高效率及顾客满意度。内容的无缝流动将提升用户体验,同时可以优化品牌推广。

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此次收购由Datawords的发展策略主导,目标在于提供新技术,以帮助品牌充分发挥本地内容的潜能。 这重要一步也正符合Datawords的技术投资策略,集中开发专属AI人工智能解决方案和发展合作伙伴关系。这次是Datawords在亚洲展开的首次收购行动,这项创举将强化公司在香港、上海、首尔、东京及马尼拉分公司于当地的影响力和支援能力。

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Datawords联合创始人 Stanislas de Nervo表示: Datawords将不断投资尖端科技,我们相信AI人工智能将为国际数码营销带来前所未有的变革。 我们很高兴欢迎Whatsquare加入Datawords集团!这次新的收购将帮助我们合作的品牌实现高精确度的地域和文化细分,与客户建立深厚联系。”

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Whatsquare联合创始人 Katherine Pei补充:“Whatsquare帮助企业透过聊天机器人解决方案,创造独特的顾客关系和购物体验,可说是吸引数码新世代的发展方向,充满潜力。 我们非常荣幸能够加入Datawords这个大家庭,希望今后对于能通过更多个性化的体验,为提升客户满意度作出贡献。

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