Мы помогаем клиентам определить и внедрить оптимальную структуру управления аккаунтами в международных социальных медиа.
У каждого бренда – своя уникальная история. Ключевыми факторами успеха являются определение идеального контента для каждой платформы социальных сетей – как международной, так и местной – и правильная организация для управления социальными сетями во всем мире.
Какие задачи перед вами стоят?
Обеспечение единства коммуникаций бренда в социальных сетях по всему миру с учетом специфики локальной аудитории
Управление всем своим контентом на каждой платформе на нескольких языках – с гарантированным сохранением качества, интересной для пользователей тематикой и частотой публикаций
Получение важной информации о том, как пользователи из разных стран мира воспринимают ваш бренд, посредством многоязычной модерации сообществ в глобальном и локальном масштабах, поиск инструментов для улучшения вашей стратегии коммуникации и оптимизации пользовательского опыта
Переход к более современному взаимодействию с клиентами путем автоматизации процесса обмена сообщениями
Как мы можем помочь?
Создание контента для социальных сетей
Мы превращаем ваши идеи в привлекательный контент, чтобы удовлетворить потребности вашей аудитории на разных платформах социальных сетей.
- Выбор стратегии с учетом специфики платформы
Эффективный контент должен отвечать конкретным требованиям каждой платформы социальных сетей: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, WeChat и других.
Мы анализируем вашу целевую аудиторию и определяем, какая контент-стратегия лучше всего работает на той или иной платформе в соответствии с вашими задачами.
- Контент бренда
После определения тем и содержания, которые позволят повысить взаимодействие с вашей целевой аудиторией, мы совместно с креативными командами приступаем к разработке аутентичного контента для платформ социальных сетей, применяя единую оптимизированную стратегию.
- ePR/KOL
Определяем круг медиаинфлюенсеров и лидеров общественного мнения в социальных сетях, аудитория которых соответствует вашей целевой группе, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда на уровне рынка.
Ежедневное управление
Для ведения аккаунтов на нескольких платформах в разных регионах и на разных языках требуется надежная команда, работающая круглосуточно и без выходных. Datawords обладает необходимыми инструментами и опытом, чтобы удовлетворить ваши потребности и предложить индивидуальную организацию вашей стратегии в социальных сетях.
- Редакционное планирование
Управляем вашей редакционной стратегией для обеспечения согласованности с вашими бизнес-процессами по интернет-торговле или электронному ритейлу.
- Мониторинг социальных сетей
Осуществляем мониторинг интернет-репутации вашего бренда на нескольких языках и предоставляем важную информацию в соответствии с вашими потребностями, а также ведем анализ деятельности конкурентов и отслеживаем актуальные тренды для дальнейшей реализации вашей контент-стратегии.
- Публикация контента 24/7
Наши специалисты по всему миру обеспечат ежедневную круглосуточную публикацию вашего контента на различных платформах.
- Реклама в социальных сетях
Управление рекламой в любых международных социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn или TikTok, а также в местных социальных медиа, например WeChat, Weibo, Kakaotalk, Line или VKontakte. Мы используем весь спектр доступных форматов: спонсируемые посты, публикации в Instagram, мини-программы WeChat, карусели, баннеры и электронные купоны.
Комьюнити-менеджмент
Datawords предлагает услуги по комьюнити-менеджменту, в том числе ежедневный круглосуточный многоязычный мониторинг в соцсетях и привлечение новых участников, с предоставлением отчетов о соответствующей деятельности. Наша команда управления проектами модерации поможет вам с разработкой алгоритмов, настройкой платформы, в том числе согласно рекомендациям Playbook, а также с обучением модераторов и специалистов по обслуживанию клиентов.
- Привлечение клиентов через социальные сети
Наша многоязычная интернациональная команда экспертов поможет вам наладить взаимодействие с онлайн-пользователями и сохранить репутацию вашего бренда в соцсетях, обеспечив поддержку ваших сообществ на разных языках.
- Чат-бот
Разработчик чат-ботов на основе искусственного интеллекта Whatsquare, входящий в Группу Datawords, предлагает интуитивно-понятную цифровую систему для максимально естественного общения с клиентами.
Наши «виртуальные собеседники» взаимодействуют с клиентами на разных языках с использованием встроенных камер с функцией дополненной реальности.
Наши «виртуальные собеседники» взаимодействуют с клиентами на разных языках с использованием встроенных камер с функцией дополненной реальности.
Наши специалисты помогут вам реализовать вашу маркетинговую стратегию на международных платформах
Узнайте, какие преимущества получили другие международные компании благодаря нашим мультикультурным технологиям
Другие решения
Узнайте больше о том, как Datawords может улучшить коммуникацию вашего бренда с клиентами в глобальном масштабе. Наши эксперты, являющиеся носителями языка локального рынка и обладающие большим опытом работы в самых разных сферах, смогут адаптировать информацию о вашем бренде с учетом местной специфики, технологий и экосистем. Возможности безграничны.
Если вы хотите получить дополнительную информацию или запросить смету, свяжитесь с нашими специалистами.
2023 @ Datawords. Все права защищены
Recent Comments