Группа Datawords, мировой лидер в сфере мультикультурных технологий, объявляет о приобретении гонконгского стартапа Whatsquare – ведущего разработчика чат-ботов в Азии. Компания Whatsquare была основана в 2016 году Катрин Пей и Лидс Шенг.

Системы кастомизации с использованием искусственного интеллекта позволяют  Whatsquare создавать персонализированные мультикультурные чат-боты для популярных мессенджеров (Facebook Messenger, WhatsApp, LINE и WeChat в различных регионах мира), вебсайтов и мобильных приложений. Интеллектуальные помощники активно используются как для бизнеса, так и для интернет-торговли, они персонализируют взаимодействие с пользователем, автоматически рекомендуют товары, оперативно предоставляют услуги клиентского сервиса.

google-podcasts

Виртуальные ассистенты приобретают все большую популярность, сегодня они стали неотъемлемым инструментом цифрового маркетинга. С развитием искусственного интеллекта всё большее внимание уделяется персонализации услуг и чатботы становятся умнее. Они используют все больше языков и адаптируются к региональным особенностям, они осуществляют множество оперативных функций и их помощь всё ценнее для пользователей. Работа ботов положительно влияет на опыт пользователей и, таким образом, повышает их мнение о бренде.

olfaplay-guerlain

Приобретение компании Whatsquare – важное решение для группы Datawords. Стратегия компании – предоставить клиентам преимущества новых цифровых технологий, позволяющих оптимизировать мультикультурные коммуникации. С этой целью Datawords инвестирует и заключает партнерские соглашения с предприятиями, работающими с решениями AI. Whatsquare – первое предприятие, приобретенное Datawords в Азии, но группа уже представлена в Азиатском регионе и располагает филиалами в Гонконге, Шанхае, Сеуле, Токио и на Манилах.

tone-podcast
stan

Станислас де Нерво, сооснователь Datawords, прокомментировал: «Datawords инвестирует в передовые технологии, мы убеждены, что с приходом искусственного интеллекта международный цифровой маркетинг полностью изменится. Мы рады приветствовать Whatsquare в группе Datawords! Решения, предлагаемые Whatsquare, позволят брендам, с которыми мы сотрудничаем, работать на самых глубоких уровнях сегментации локальных рынков».

katherine_pei

Катрин Пей, сооснователь Whatsquare, добавила: «Технологии Whatsquare позволяют создавать уникальный шопинг-опыт и персонализированные отношения с потребителем, это особенно важно для новых поколений, поколений digital natives. Мы рады вступить в группу Datawords и внести свой вклад в повышение качества обслуживания клиентов, благодаря еще более персонализированным услугам».

Свяжитесь с нами, чтобы узнать об открытых вакансиях или предлагаемых нами инновационных решениях.

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Оставайтесь в курсе последних событий в сфере цифровых и межкультурных технологий!

Share This