グローバル展開のソーシャルメディア

ブランドのDNAを理解し、印象的で信頼性のあるメッセージをソーシャルメディアで発信

グローバルなソーシャルメディアアカウントの最適な管理体制を定義し、適用を支援します。

どのブランドにも、唯一無二のストーリーがあります。重要なのは、グローバルとローカルの両方でソーシャルメディアプラットフォームごとに最適なコンテンツを選ぶこと。そして、ワールドワイドなソーシャルメディア管理のための適切な組織を作ることです。

グローバル展開における御社の課題をお知らせください

各市場のオーディエンスが持つローカル特有の要素を尊重しながら、グローバルなソーシャルネットワーク上で一貫したブランドメッセージを届けたい。
品質、エンゲージメント、投稿頻度を確実なものとし、複数の言語でさまざまなソーシャルプラットフォーム上で複数言語のコンテンツを管理したい。
グローバルおよびローカル規模での多言語モデレーションを通じて、御社のブランドが世界中でどのように認知されているのかについて、重要なインサイトを得たい。コミュニケーション戦略を向上させ、最適なユーザーエクスペリエンスを提供したい。
メッセージングと自動化を採用し、最新のエンゲージメントへ移行したい。

ダータワーズがお手伝いできること

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ソーシャルメディアのコンテンツ戦略
御社のアイデアを魅力あるコンテンツへと変換し、さまざまなプラットフォームのユーザーが持つニーズを満たします。
  • プラットフォームに基づいた戦略

効果的なコンテンツ制作に求められるのは、ソーシャルメディアの各プラットフォームに特有のニーズを満たす戦略です。

Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、WeChatなど、ターゲット・オーディエンスを分析し、御社の目的に応じて各プラットフォームに最適なコンテンツ戦略を定義します。

  • ブランドコンテンツ
ターゲット・オーディエンスのエンゲージメントを高めるトピックやテーマを特定した後は、クリエイティブチームと共に、一貫性のある最適化された戦略に基づきながら、信頼性のあるソーシャルメディアコンテンツを制作します。
  • ePR/KOL
御社のターゲットにフィットするフォロワーを持つソーシャルメディアのインフルエンサーや主要なオピニオンリーダーを特定。各国市場におけるブランド認知の向上につなげます。

日々の管理業務
異なる地域や言語で複数のプラットフォームを管理するためには、24時間365日稼働する強固なオペレーションが求められます。ダータワーズには御社のニーズに応える適切なツールとエキスパートがそろっています。ソーシャルメディア戦略を実現するオーダーメイドの組織作りをお手伝いします。
  • エディトリアルプラン
Eコマース、Eリテールとの一貫性を確保しながら、御社のエディトリアル戦略を管理します。確保するための編集戦略を管理します。
  • ソーシャルリスニング
複数の言語で、ブランドへの評価をオンライン上でモニタリングし、顧客のニーズに応じて生きた情報を提供します。さらに、競合の分析やトレンドトピックの追跡によってコンテンツ戦略を高めます。
  • チャネル管理
チャネル管理、パブリッシング、モデレーション、リスニングのツールなど、さまざまなタッチポイントの管理で迅速に効果を上げる方法を特定。グローバルレベルでのチャネルの最適化を実現します。
  • 24時間365日の発信
世界各地にエキスパートを持つダータワーズの強みを生かし、さまざまなプラットフォームで、24時間365日、コンテンツを配信することができます。
  • ソーシャルアド
世界中のさまざまなソーシャルネットワーク上で、御社の広告を管理します。Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTokの他、WeChat、Weibo、Kakaotalk、Line、VKontakteなどのローカルネットワークも同様です。スポンサードポスト、Instagram ストーリーズ、WeChat ミニプログラム、カルーセル、バナー、電子クーポンなど、利用可能なフォーマットの全セットを活用していきます。
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コミュニティー管理
24時間365日の多言語モニタリングとエンゲージメント、関連するアクティビティのリポートを提供します。ダータワーズのモデレーション・プロジェクトマネジメントチームがエンゲージメントのワークフローデザインとプラットフォーム設定、プレイブックの推奨事項をサポート。また、重要な点として。モデレーターとカスタマーサービスエージェントのトレーニングを支援します。
  • ソーシャルメディアエンゲージメント
多言語と多文化のエキスパートからなるチームが、顧客とオンラインユーザーの橋渡しをサポート。ソーシャルメディア上でのブランドに対する評価を守り、さまざまな言語のコミュニティーでエンゲージメントを確保します。
  • チャットボット
ダータワーズのAIチャットボットメーカーであるWhatsquareは、最も自然で直感的なデジタル体験を作り出し、消費者とのつながりを拡大します。当社のチャットボットは、多言語での会話や内蔵のARカメラを通じてユーザーと対話します。
友人とのチャットのように気軽な会話を可能にします。

専門知識を持つダータワーズのスタッフが、グローバルなプラットフォームでのマーケティング戦略を強力にサポート

その他のソリューション

グローバル規模でブランドコミュニケーションを向上させるために、ダータワーズはさまざまな手法を擁しています。お手伝いするのはマルチスキルを持ち、各領域に精通したネイティブのスタッフ。グローバルブランドのDNAと各国市場のデータ、テクノロジー、エコシステムの専門知識とを結び付ける豊かな知識を提供します。可能性は無限に広がっています。

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