Nous aidons les clients à identifier et appliquer la structure de gestion optimale pour les comptes de réseaux sociaux internationaux
Chaque marque a sa propre histoire à raconter. Il est essentiel de déterminer le contenu idéal pour chaque plateforme de réseaux sociaux, mondiale et locale, ainsi que l’organisation adéquate pour la gestion des réseaux sociaux dans le monde.
Quels défis internationaux rencontrez-vous ?
Créer un message de marque cohérent sur les réseaux sociaux à l’échelle mondiale tout en respectant les spécificités locales des audiences du marché
Gérer tout le contenu sur l’ensemble des plateformes de réseaux sociaux et en plusieurs langues en garantissant la qualité, l’engagement et la publication régulière
Obtenir des informations essentielles sur la perception de la marque par les utilisateurs à l’international via la modération multilingue à l’échelle mondiale et locale, pour que les outils puissent améliorer la stratégie de communication et affiner le parcours utilisateur
Passer à un engagement plus moderne en adoptant la messagerie et l’automatisation
Voici les solutions que nous pouvons vous proposer
Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
Transformer vos idées en contenus intéressants pour répondre aux besoins de votre audience sur les différents réseaux sociaux.
- Stratégie basée sur une plateforme
Des contenus pertinents doivent être créés pour satisfaire les besoins précis de chaque plateforme de réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, WeChat, etc.
Nous analysons votre audience cible, afin de définir la stratégie de contenu la plus adaptée à chaque plateforme en fonction de vos objectifs.
- Contenu de marque
Après avoir identifié les sujets qui stimuleront l’engagement de votre audience cible, nous collaborons avec des équipes de création pour produire des contenus authentiques, destinés aux plateformes de réseaux sociaux, en utilisant une stratégie cohérente et optimisée.
- Relations publiques électroniques/leaders d’opinion clés
Identifiez les influenceurs sur les réseaux sociaux et les leaders d’opinion clés dont les audiences correspondent à vos cibles produit pour contribuer au développement de la notoriété de votre marque au niveau du marché.
Gestion quotidienne
La gestion de plusieurs plateformes dans différentes régions et langues exige d’être opérationnelle 24 h/24 et 7 j/7. Datawords possède les outils et l’expertise adéquats pour répondre à vos besoins et proposer une organisation sur-mesure de votre stratégie sur les réseaux sociaux.
- Planification éditoriale
Gestion de votre stratégie éditoriale pour garantir la cohérence avec votre activité e-commerce ou de vente en ligne.
- Écoute sociale
Surveiller la réputation de votre marque en ligne en plusieurs langues et fournir des informations essentielles en fonction de vos besoins, ainsi qu’une analyse de la concurrence et un suivi des tendances pour nourrir votre stratégie de contenu.
- Publication 24 h/24, 7 j/7
Garantir la publication de vos posts 24 h/24 et 7 j/7 sur les différentes plateformes grâce à nos équipes d’experts disséminées dans le monde entier.
- Publicité sociale
Gestion de vos publicités sur tous les réseaux sociaux internationaux : Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok, mais aussi les réseaux locaux comme WeChat, Weibo, KakaoTalk, Line ou VKontakte. Nous utilisons l’ensemble des formats disponibles pour les publications sponsorisées, stories Instagram, mini-programmes de WeChat, carrousels, bannières et coupons électroniques.
Gestion de communauté
Notre service inclut une veille multilingue permanente, ainsi que la création d’engagement avec la génération de rapports d’activité associés. Notre équipe de gestion des projets de modération peut vous aider à créer un workflow d’engagement et une configuration de plateforme, à suivre les recommandations du playbook, et plus important, à former les modérateurs et les agents du service client.
- Engagement sur les réseaux sociaux
Rapprocher les clients et les utilisateurs en ligne avec une équipe experte d’agents multilingue et interculturelle, garantir que les marques conservent leur réputation sur les réseaux sociaux et assurer la communication avec les communautés dans toutes les langues.
- Chatbot
Whatsquare, notre créateur de chatbots basés sur l’IA offre
l’expérience digitale la plus naturelle et la plus intuitive pour créer un lien adapté avec vos clients.
Nos chatbots interagissent avec les clients via des conversations multilingues et des caméras AR intégrées. C’est aussi simple que de discuter avec des amis.
l’expérience digitale la plus naturelle et la plus intuitive pour créer un lien adapté avec vos clients.
Nos chatbots interagissent avec les clients via des conversations multilingues et des caméras AR intégrées. C’est aussi simple que de discuter avec des amis.
Nos experts vous aident à doper votre stratégie marketing sur les plateformes internationales
Découvrez comment d’autres multinationales tirent profit de nos technologies multiculturelles
Autres solutions
Découvrez les autres solutions proposées par Datawords pour vous aider à améliorer la communication de votre marque à l’échelle mondiale. Des experts locaux polyvalents associent les connaissances propres à l’ADN de la marque mondiale à des données, technologies et écosystèmes locaux. Les possibilités sont infinies.
Contactez notre équipe pour obtenir plus d’informations ou un devis
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