Ayudamos a los clientes a determinar y aplicar la estructura de gestión óptima para las cuentas de redes sociales internacionales
Cada marca tiene una historia única que contar. La clave está en determinar el contenido adecuado para cada plataforma de redes sociales —tanto mundial como local— y la organización apropiada para la gestión de las redes sociales en todo el mundo.
¿A qué retos internacionales se enfrenta?
Creación de una voz de la marca uniforme en las redes sociales a nivel mundial, respetando los factores locales específicos del público del mercado
Gestión de todo su contenido en todas las plataformas sociales en múltiples idiomas con calidad, compromiso y frecuencia de publicación garantizada
Obtención de conocimientos cruciales sobre la forma en que los usuarios perciben su marca en todo el mundo a través de la moderación multilingüe a escala mundial y local, para las herramientas que permitan mejorar su estrategia de comunicación y perfeccionar la experiencia del usuario
Cambio hacia un compromiso más moderno, adoptando la mensajería y la automatización
Así es cómo podemos ayudarle
Estrategia de contenido en redes sociales
Transformamos sus ideas en un contenido convincente para satisfacer las necesidades de su público en redes sociales a través de diferentes plataformas.
- Estrategia basada en plataformas
Un contenido efectivo debe estar diseñado para satisfacer las necesidades específicas de cada plataforma de redes sociales: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, WeChat y más.
Analizaremos su público objetivo y definiremos qué estrategia de contenido funciona mejor en cada plataforma según sus objetivos.
- Contenido de la marca
Tras identificar los temas y asuntos que impulsarán el compromiso con su público objetivo, trabajaremos junto con equipos creativos para producir contenido único para las plataformas de redes sociales, empleando una estrategia consistente y optimizada.
- ePR/KOL
Identificaremos a personas influyentes en las redes sociales y a principales líderes de opinión cuyas audiencias estén en línea con los objetivos de su producto y, así, ayudaremos al desarrollo de la conciencia de su marca a nivel de mercado.
Gestión diaria
La gestión de múltiples plataformas en diferentes regiones e idiomas requiere una operación robusta que se lleve a cabo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Datawords está equipado con las herramientas y la experiencia adecuadas para satisfacer sus necesidades y ofrecer una organización a medida de su estrategia en redes sociales.
- Planificación editorial
Gestión de su estrategia editorial para asegurar la coherencia con su actividad de e-commerce o distribución electrónica.
- Escucha social
Monitorización de la reputación en línea de su marca en varios idiomas y aportación de información vital según sus necesidades, así como análisis de la competencia y seguimiento de los temas de tendencia para enriquecer su estrategia de contenido.
- Publicación 24/7
Aseguraremos la publicación de sus posts en diferentes plataformas 24/7 gracias a nuestros equipos de expertos en todo el mundo.
- Publicidad social
Gestión de sus anuncios en todas las redes sociales del mundo: Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok, pero también redes locales como WeChat, Weibo, Kakaotalk, Line o VKontakte. Haremos uso de todo el conjunto de formatos disponibles de posts patrocinados, historias Instagram, WeChat Mini Programs, carruseles, banners y e-cupones.
Gestión de la comunidad
Nuestro servicio incluye un sólido seguimiento y compromiso multilingüe 24/7 junto con la presentación de actividades relacionadas. Nuestro equipo de gestión de proyectos de moderación le ayudará con el diseño del flujo de trabajo y la configuración de la plataforma, las recomendaciones de manuales y, lo más importante, la formación de los moderadores y los agentes de atención al cliente.
- Compromiso con las redes sociales
Salvaremos la brecha entre los clientes y los usuarios en línea con un equipo multilingüe e intercultural de agentes expertos, que se asegurará de que las marcas preservan su reputación en los medios sociales y su compromiso con las comunidades en cualquier idioma.
- Chatbot
Nuestro fabricante de chatbot de IA, Whatsquare, ofrece la experiencia digital más natural e intuitiva para conectar con los clientes a gran escala.
Nuestros chatbots interactúan con los clientes a través de conversaciones multilingües y cámaras de RA incorporadas, tan fácil como chatear con los amigos.
Nuestros chatbots interactúan con los clientes a través de conversaciones multilingües y cámaras de RA incorporadas, tan fácil como chatear con los amigos.
Nuestros expertos ayudarán a impulsar su estrategia de marketing en las plataformas internacionales
Descubra cómo otras empresas globales se benefician de nuestras Tecnologías Multiculturales
Otras soluciones
Descubra más formas en las que Datawords puede ayudar a mejorar la comunicación de su marca a escala global. Expertos nativos con múltiples habilidades ofrecen un profundo conocimiento del ADN de la marca mundial combinado con el dominio de los datos, tecnologías y ecosistemas locales. Las posibilidades son infinitas.
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