Para Datawords, el líder mundial en tecnologías multiculturales, es todo un placer anunciar la adquisición de Whatsquare, el proveedor de chatbots líder en Asia, con sede en Hong Kong. Katherine Pei y Leeds Sheung fundaron juntos Whatsquare en 2016.

Whatsquarebasado en un-motor de personalización con IA, crea -soluciones multilingües personalizadas que permiten el flujo de datos entre todas las plataformas de mensajes (incluidas Facebook Messenger, WhatsApp, LINE, y WeChat para diferentes regiones), sitios web y aplicaciones para móvil. Está diseñado para minoristas y marcas, y puede recomendar productos automáticamente, proporcionar atención al cliente y ofrecer historias personalizadas.

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En los últimos años, las plataformas de asistentes automáticos se han convertido en herramientas esenciales para los profesionales del marketing digital de todo el mundo. Gracias al creciente desarrollo en IA y al foco puesto en fomentar experiencias personalizadas, los chatbots son cada vez más inteligentes. Son capaces de integrar más idiomas y matices culturales para dirigirse a los usuarios y mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.  Este flujo constante de contenido mejorará la experiencia del usuario y optimizará la implantación de la marca.

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Esta adquisición forma parte de la estrategia de Datawords para ofrecer nuevas tecnologías que ayuden a las marcas a aprovechar su contenido local hasta su máximo potencial.  Este importante paso también se alinea con la estrategia de Datawords de invertir en tecnología, con el objetivo de desarrollar colaboraciones y soluciones de IA propias. Se trata de la primera adquisición realizada por Datawords en Asia, que refuerza la ya importante presencia local de la empresa con oficinas en Hong Kong, Shanghái, Seúl, Tokio y Manila.

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Stanislas de Nervo, -cofundador de Datawords, afirma: En Datawords, invertimos continuamente en tecnologías de vanguardia y estamos convencidos de que la IA transformará el marketing digital internacional.  Nos complace dar la bienvenida a Whatsquare al grupo Datawords. Esta nueva adquisición permitirá a las marcas con las que trabajamos llegar a clientes de ámbitos locales y culturales completamente distintos».

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Katherine Pei, Co‑founder of Whatsquare, added: “Whatsquare helps businesses create unique customer relationships and shopping experiences through chatbot solutions, a scalable way to engage the digital natives of new generations. We are very happy to join the Datawords family and to contribute to the advances in customer satisfaction thanks to an ever more personalized experience.

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